Duration: 2 hours

Affected Components: Rastreabilidade, Monitoramento, Aplicação

May 6, 21:00:00 GMT+0
Identificado - Estimado cliente, Le informamos que realizaremos una actualización rutinaria en TOTVS iPaaS con el objetivo de mejorar el rendimiento, la seguridad y la experiencia general del usuario del producto. Durante este período, el acceso al sistema puede no estar disponible temporalmente. Agradecemos su comprensión y estamos disponibles para cualquier pregunta o apoyo que necesite. Un cordial saludo, Equipo TOTVS..

May 6, 21:00:01 GMT+0
Identificado - El mantenimiento está ahora en progreso.

May 6, 23:00:00 GMT+0
Completado - El mantenimiento se ha completado con éxito.

Duration: 3 hours and 45 minutes

Affected Components: Serviço de Autenticação - TOTVS Identity

May 4, 11:00:51 GMT+0
Identificado - Identificamos uma falha em nosso sistema **Manager**, responsável pelo gerenciamento de usuários e permissões. Devido a isso, o login na plataforma **TOTVS iPaaS** está temporariamente indisponível. **O que foi afetado?** * **Acesso ao Portal:** Usuários não conseguirão realizar login para editar ou monitorar fluxos. * **Gerenciamento de Permissões:** Alterações de perfis e acessos estão suspensas. **O que NÃO foi afetado? (Operação Normal)** * **Integrações:** Todos os fluxos e integrações já publicados continuam rodando sem interrupções. * **Webhooks:** O recebimento e processamento de dados via webhooks seguem operando normalmente. --- > **Status Atual:** Nossa equipe de engenharia já está atuando na correção do serviço Manager para normalizar o acesso o mais breve possível. As operações críticas de troca de dados entre sistemas permanecem íntegras..

May 4, 12:46:24 GMT+0
Supervisando - **O serviço Manager foi normalizado e o acesso ao TOTVS iPaaS já está disponível para todos os usuários.** **Status da Operação:** * **Login e Permissões:** Funcionando normalmente. * **Painel de Gerenciamento:** Acesso restaurado. * **Integrações e Webhooks:** Seguem operando sem intercorrências, como durante todo o período da instabilidade. --- > **Monitoramento:** Embora os serviços tenham retornado à total estabilidade, nossa equipe técnica permanecerá em estado de **monitoramento preventivo** pelas próximas horas para garantir a consistência do ambiente..

May 4, 14:46:00 GMT+0
Resuelto - This incident has been resolved..

Duration: 2 hours

Affected Components: Rastreabilidade, Monitoramento, Aplicação

Apr 22, 21:00:00 GMT+0
Identificado - Estimado cliente, Le informamos que realizaremos una actualización rutinaria en TOTVS iPaaS con el objetivo de mejorar el rendimiento, la seguridad y la experiencia general del usuario del producto. Durante este período, el acceso al sistema puede no estar disponible temporalmente. Agradecemos su comprensión y estamos disponibles para cualquier pregunta o apoyo que necesite. Un cordial saludo, Equipo TOTVS..

Apr 22, 21:00:01 GMT+0
Identificado - El mantenimiento está ahora en progreso.

Apr 22, 23:00:00 GMT+0
Completado - El mantenimiento se ha completado con éxito.

Duration: 1 hour and 30 minutes

Affected Components: Serviço de Nuvem - GCP, Aplicação

Apr 7, 00:00:00 GMT+0
Identificado - Informamos que realizaremos uma atualização no **TOTVS iPaaS** para migração de nosso provedor de nuvem do nosso sistema de roteamento (queues). Esta ação visa otimizar o tempo de resposta e a estabilidade. Durante este período, o serviço poderá apresentar instabilidade momentânea. Agradecemos a compreensão enquanto trabalhamos para entregar uma plataforma mais rápida e resiliente..

Apr 7, 00:00:01 GMT+0
Identificado - El mantenimiento está ahora en progreso.

Apr 7, 01:30:00 GMT+0
Completado - El mantenimiento se ha completado con éxito.

Duration: 2 hours and 26 minutes

Affected Components: Aplicação

Mar 24, 19:00:00 GMT+0
Supervisando - Identificamos uma intercorrência no serviço Webhook Sync, que apresentou falhas de conexão com o banco de dados, resultando em atrasos no processamento. Para mitigar o problema, realizamos o resizing (redimensionamento) e o upgrade da infraestrutura do serviço. A estabilidade foi restabelecida e as conexões com o banco de dados voltaram ao normal. No momento, nossa equipe de engenharia está monitorando o fluxo de sincronização para garantir que todos os eventos represados sejam processados corretamente..

Mar 24, 21:25:39 GMT+0
Resuelto - This incident has been resolved..

Duration: 2 hours

Affected Components: Rastreabilidade, Monitoramento, Aplicação

Mar 11, 21:00:00 GMT+0
Identificado - Estimado cliente, Le informamos que realizaremos una actualización rutinaria en TOTVS iPaaS con el objetivo de mejorar el rendimiento, la seguridad y la experiencia general del usuario del producto. Durante este período, el acceso al sistema puede no estar disponible temporalmente. Agradecemos su comprensión y estamos disponibles para cualquier pregunta o apoyo que necesite. Un cordial saludo, Equipo TOTVS..

Mar 11, 21:00:01 GMT+0
Identificado - El mantenimiento está ahora en progreso.

Mar 11, 23:00:00 GMT+0
Completado - El mantenimiento se ha completado con éxito.

Duration: 20 minutes

Affected Components: Rastreabilidade, Monitoramento, Aplicação

Mar 10, 01:30:00 GMT+0
Identificado - Estimado cliente, Le informamos que realizaremos una actualización rutinaria en TOTVS iPaaS con el objetivo de mejorar el rendimiento, la seguridad y la experiencia general del usuario del producto. Durante este período, el acceso al sistema puede no estar disponible temporalmente. Agradecemos su comprensión y estamos disponibles para cualquier pregunta o apoyo que necesite. Un cordial saludo, Equipo TOTVS..

Mar 10, 01:30:01 GMT+0
Identificado - El mantenimiento está ahora en progreso.

Mar 10, 01:50:00 GMT+0
Completado - El mantenimiento se ha completado con éxito.

Duration: 2 hours

Affected Components: Rastreabilidade, Monitoramento, Aplicação

Feb 23, 21:00:00 GMT+0
Identificado - Estimado cliente, Le informamos que realizaremos una actualización rutinaria en TOTVS iPaaS con el objetivo de mejorar el rendimiento, la seguridad y la experiencia general del usuario del producto. Durante este período, el acceso al sistema puede no estar disponible temporalmente. Agradecemos su comprensión y estamos disponibles para cualquier pregunta o apoyo que necesite. Un cordial saludo, Equipo TOTVS..

Feb 23, 21:00:01 GMT+0
Identificado - El mantenimiento está ahora en progreso.

Feb 23, 23:00:00 GMT+0
Completado - El mantenimiento se ha completado con éxito.

Duration: 2 hours and 29 minutes

Affected Components: Aplicação

Feb 23, 20:13:14 GMT+0
Investigando - We are currently investigating this incident..

Feb 23, 22:42:04 GMT+0
Resuelto - This incident has been resolved..

Duration: 20 hours and 3 minutes

Affected Components: Aplicação

Feb 16, 16:30:00 GMT+0
Investigando - Estamos investigando um comportamento no componente de início "Timer" que está impactando o intervalo entre as execuções configuradas, ocasionando redução na frequência esperada..

Feb 17, 05:17:26 GMT+0
Supervisando - Implementamos uma correção e estamos monitorando os resultados do componente Timer.

Feb 17, 12:32:58 GMT+0
Resuelto - **Resumo do Incidente:** Identificamos uma instabilidade que afetava o processamento e a execução das rotinas do nosso agendador de tarefas (Timer, RefreshToken, Alertas). Isso resultou em atrasos pontuais para alguns usuários. **O que foi feito:** Nossa equipe de engenharia trabalhou na identificação do gargalo e **aplicou correções de performance** críticas na infraestrutura do agendador. Essas otimizações não apenas resolvem o problema atual, mas também aumentam a eficiência do sistema para lidar com picos de carga futuros. **Status atual:** * **Monitoramento:** O sistema já voltou à normalidade e estamos monitorando as filas de processamento para garantir que tudo flua sem novos atrasos. * **Impacto:** Nenhum dado foi perdido; as tarefas estão executando no tempo correto agora. Agradecemos a paciência enquanto refinamos nossos processos para entregar uma experiência cada vez mais veloz. --- > **Nota:** Se você notar qualquer comportamento inesperado em suas tarefas agendadas nas próximas horas, por favor, entre em contato com nosso suporte..

Duration: 2 hours

Affected Components: Aplicação, Rastreabilidade, Monitoramento

Feb 11, 21:00:00 GMT+0
Identificado - Estimado cliente, Le informamos que realizaremos una actualización rutinaria en TOTVS iPaaS con el objetivo de mejorar el rendimiento, la seguridad y la experiencia general del usuario del producto. Durante este período, el acceso al sistema puede no estar disponible temporalmente. Agradecemos su comprensión y estamos disponibles para cualquier pregunta o apoyo que necesite. Un cordial saludo, Equipo TOTVS..

Feb 11, 21:00:01 GMT+0
Identificado - El mantenimiento está ahora en progreso.

Feb 11, 23:00:00 GMT+0
Completado - El mantenimiento se ha completado con éxito.

Duration: 2 hours

Affected Components: Aplicação, Rastreabilidade, Monitoramento

Feb 4, 22:00:00 GMT+0
Identificado - Estimado cliente, Le informamos que realizaremos una actualización rutinaria en TOTVS iPaaS con el objetivo de mejorar el rendimiento, la seguridad y la experiencia general del usuario del producto. Durante este período, el acceso al sistema puede no estar disponible temporalmente. Agradecemos su comprensión y estamos disponibles para cualquier pregunta o apoyo que necesite. Un cordial saludo, Equipo TOTVS..

Feb 4, 22:00:01 GMT+0
Identificado - El mantenimiento está ahora en progreso.

Feb 5, 00:00:00 GMT+0
Completado - El mantenimiento se ha completado con éxito.

Duration: 4 hours and 53 minutes

Affected Components: Aplicação

Feb 4, 21:30:00 GMT+0
Investigando - Estamos investigando uma falha de autenticação no webhook síncrono que impede realizar chamadas mesmo com o token correto..

Feb 5, 02:23:02 GMT+0
Resuelto - Gostaríamos de informar que nossa equipe de engenharia identificou e resolveu uma instabilidade pontual que afetou o processamento de nossos webhooks síncronos nas últimas horas. O que ocorreu Durante uma janela de manutenção preventiva para aprimoramento de nossos serviços internos, observou-se uma incompatibilidade técnica em um dos componentes de infraestrutura. Essa divergência causou uma interrupção momentânea na comunicação entre nossos serviços legados e as interfaces de saída, resultando em falhas pontuais de conexão. Ações Tomadas Assim que a anomalia foi detectada, nossa equipe iniciou os protocolos de contingência. Para garantir a integridade das operações e a continuidade do seu negócio: * Rollback imediato: Revertemos a atualização do ambiente para a versão estável anterior. * Validação de Conectividade: Realizamos testes de carga e integridade para assegurar que o fluxo de dados fosse totalmente normalizado. * Monitoramento Assistido: O componente permanecerá sob observação rigorosa pelas próximas 24 horas. Próximos Passos A situação encontra-se 100% normalizada. Já estamos trabalhando junto aos nossos provedores de tecnologia para realizar o diagnóstico detalhado da atualização em ambiente isolado, garantindo que futuras melhorias não impactem a disponibilidade do serviço. Lamentamos qualquer inconveniente e reiteramos nosso compromisso com a resiliência de nossa plataforma. Atenciosamente, Eduardo Gabriel.

Duration: 2 hours

Affected Components: Aplicação, Rastreabilidade, Monitoramento

Jan 13, 21:00:00 GMT+0
Identificado - Estimado cliente, Le informamos que realizaremos una actualización rutinaria en TOTVS iPaaS con el objetivo de mejorar el rendimiento, la seguridad y la experiencia general del usuario del producto. Durante este período, el acceso al sistema puede no estar disponible temporalmente. Agradecemos su comprensión y estamos disponibles para cualquier pregunta o apoyo que necesite. Un cordial saludo, Equipo TOTVS..

Jan 13, 21:00:01 GMT+0
Identificado - El mantenimiento está ahora en progreso.

Jan 13, 23:00:00 GMT+0
Completado - El mantenimiento se ha completado con éxito.

Duration: 4 hours

Affected Components: Aplicação

Dec 29, 08:00:01 GMT+0
Identificado - El mantenimiento está ahora en progreso.

Dec 29, 12:00:00 GMT+0
Completado - El mantenimiento se ha completado con éxito.

Dec 29, 08:00:00 GMT+0
Identificado - Estimado cliente, Le informamos que realizaremos una actualización rutinaria en TOTVS iPaaS con el objetivo de mejorar el rendimiento, la seguridad y la experiencia general del usuario del producto. Durante este período, el acceso al sistema puede no estar disponible temporalmente. Agradecemos su comprensión y estamos disponibles para cualquier pregunta o apoyo que necesite. Un cordial saludo, Equipo TOTVS..

Duration: 2 hours

Affected Components: Aplicação, Monitoramento, Rastreabilidade

Dec 15, 21:00:00 GMT+0
Identificado - Estimado cliente, Le informamos que realizaremos una actualización rutinaria en TOTVS iPaaS con el objetivo de mejorar el rendimiento, la seguridad y la experiencia general del usuario del producto. Durante este período, el acceso al sistema puede no estar disponible temporalmente. Agradecemos su comprensión y estamos disponibles para cualquier pregunta o apoyo que necesite. Un cordial saludo, Equipo TOTVS..

Dec 15, 21:00:01 GMT+0
Identificado - El mantenimiento está ahora en progreso.

Dec 15, 23:00:00 GMT+0
Completado - El mantenimiento se ha completado con éxito.

Duration: 2 hours

Affected Components: Aplicação, Monitoramento, Rastreabilidade

Dec 8, 21:00:01 GMT+0
Identificado - El mantenimiento está ahora en progreso.

Dec 8, 21:00:00 GMT+0
Identificado - Estimado cliente, Le informamos que realizaremos una actualización rutinaria en TOTVS iPaaS con el objetivo de mejorar el rendimiento, la seguridad y la experiencia general del usuario del producto. Durante este período, el acceso al sistema puede no estar disponible temporalmente. Agradecemos su comprensión y estamos disponibles para cualquier pregunta o apoyo que necesite. Un cordial saludo, Equipo TOTVS..

Dec 8, 23:00:00 GMT+0
Completado - El mantenimiento se ha completado con éxito.

Duration: 1 hour

Affected Components: Aplicação, Monitoramento, Rastreabilidade

Nov 11, 21:00:00 GMT+0
Identificado - Estimado cliente, Le informamos que realizaremos una actualización rutinaria en TOTVS iPaaS con el objetivo de mejorar el rendimiento, la seguridad y la experiencia general del usuario del producto. Durante este período, el acceso al sistema puede no estar disponible temporalmente. Agradecemos su comprensión y estamos disponibles para cualquier pregunta o apoyo que necesite. Un cordial saludo, Equipo TOTVS..

Nov 11, 21:00:01 GMT+0
Identificado - El mantenimiento está ahora en progreso.

Nov 11, 22:00:00 GMT+0
Completado - El mantenimiento se ha completado con éxito.

Duration: 16 hours and 36 minutes

Affected Components: Aplicação, Monitoramento, Rastreabilidade

Oct 21, 21:00:00 GMT+0
Identificado - Estimado cliente, Le informamos que realizaremos una actualización rutinaria en TOTVS iPaaS con el objetivo de mejorar el rendimiento, la seguridad y la experiencia general del usuario del producto. Durante este período, el acceso al sistema puede no estar disponible temporalmente. Agradecemos su comprensión y estamos disponibles para cualquier pregunta o apoyo que necesite. Un cordial saludo, Equipo TOTVS..

Oct 22, 13:35:43 GMT+0
Completado - Maintenance has completed successfully..

Duration: 2 hours

Affected Components: Aplicação, Monitoramento, Rastreabilidade

Oct 7, 21:00:00 GMT+0
Identificado - Estimado cliente, Le informamos que realizaremos una actualización rutinaria en TOTVS iPaaS con el objetivo de mejorar el rendimiento, la seguridad y la experiencia general del usuario del producto. Durante este período, el acceso al sistema puede no estar disponible temporalmente. Agradecemos su comprensión y estamos disponibles para cualquier pregunta o apoyo que necesite. Un cordial saludo, Equipo TOTVS..

Oct 7, 21:00:01 GMT+0
Identificado - El mantenimiento está ahora en progreso.

Oct 7, 23:00:00 GMT+0
Completado - El mantenimiento está ahora en progreso.

Affected Components: Aplicação, Monitoramento, Rastreabilidade

Sep 22, 15:00:00 GMT+0
Completado - Gostaríamos de informar que, ao meio-dia de hoje, faremos um **upgrade de recursos** em nossos servidores para melhorar o desempenho e a estabilidade da plataforma. A intervenção está programada para ser rápida, mas pode haver **breves interrupções** de acesso durante esse período. Agradecemos a compreensão e o apoio enquanto trabalhamos para oferecer uma experiência cada vez melhor para você. Qualquer dúvida, nossa equipe de suporte está à disposição..

Duration: 1 hour and 32 minutes

Affected Components: Monitoramento, Aplicação, Rastreabilidade

Sep 19, 22:07:19 GMT+0
Resuelto - Serviços reestabelecidos. Agradecemos imensamente a paciência e a compreensão de todos os nossos clientes enquanto trabalhávamos para restabelecer a normalidade dos serviços..

Sep 19, 20:35:00 GMT+0
Supervisando - Nossa equipe está ciente de uma lentidão generalizada que afeta o acesso e o uso de nossa plataforma, iniciada aproximadamente às 5pm (19/09/2025) O impacto foi causado por um aumento súbito e inesperado no volume de uso do nosso banco de dados. Como medida de mitigação imediata, estamos reiniciando alguns de nossos serviços para aliviar a carga. Estamos investigando ativamente a causa raiz do pico de uso. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente e forneceremos uma nova atualização assim que tivermos mais informações. Um upgrade de recursos está agendado para a próxima semana..

Duration: 2 hours

Affected Components: Aplicação, Monitoramento, Rastreabilidade

Sep 16, 21:00:00 GMT+0
Identificado - Estimado cliente, Le informamos que realizaremos una actualización rutinaria en TOTVS iPaaS con el objetivo de mejorar el rendimiento, la seguridad y la experiencia general del usuario del producto. Durante este período, el acceso al sistema puede no estar disponible temporalmente. Agradecemos su comprensión y estamos disponibles para cualquier pregunta o apoyo que necesite. Un cordial saludo, Equipo TOTVS..

Sep 16, 21:00:01 GMT+0
Identificado - El mantenimiento está ahora en progreso.

Sep 16, 23:00:00 GMT+0
Completado - El mantenimiento se ha completado con éxito.

Duration: 2 hours

Affected Components: Aplicação, Monitoramento, Rastreabilidade

Sep 1, 23:00:00 GMT+0
Completado - El mantenimiento se ha completado con éxito.

Sep 1, 21:00:01 GMT+0
Identificado - El mantenimiento está ahora en progreso.

Sep 1, 21:00:00 GMT+0
Identificado - Estimado cliente, Le informamos que realizaremos una actualización rutinaria en TOTVS iPaaS con el objetivo de mejorar el rendimiento, la seguridad y la experiencia general del usuario del producto. Durante este período, el acceso al sistema puede no estar disponible temporalmente. Agradecemos su comprensión y estamos disponibles para cualquier pregunta o apoyo que necesite. Un cordial saludo, Equipo TOTVS..

Duration: 2 hours

Affected Components: Aplicação, Monitoramento, Rastreabilidade

Aug 20, 21:00:00 GMT+0
Identificado - Estimado cliente, Le informamos que realizaremos una actualización rutinaria en TOTVS iPaaS con el objetivo de mejorar el rendimiento, la seguridad y la experiencia general del usuario del producto. Durante este período, el acceso al sistema puede no estar disponible temporalmente. Agradecemos su comprensión y estamos disponibles para cualquier pregunta o apoyo que necesite. Un cordial saludo, Equipo TOTVS..

Aug 20, 23:00:00 GMT+0
Completado - El mantenimiento se ha completado con éxito.

Aug 20, 21:00:01 GMT+0
Identificado - El mantenimiento está ahora en progreso.

Duration: 2 hours

Affected Components: Aplicação, Monitoramento, Rastreabilidade

Aug 13, 23:00:00 GMT+0
Completado - El mantenimiento se ha completado con éxito.

Aug 13, 21:00:01 GMT+0
Identificado - El mantenimiento está ahora en progreso.

Aug 13, 21:00:00 GMT+0
Identificado - Estimado cliente, Le informamos que realizaremos una actualización rutinaria en TOTVS iPaaS con el objetivo de mejorar el rendimiento, la seguridad y la experiencia general del usuario del producto. Durante este período, el acceso al sistema puede no estar disponible temporalmente. Agradecemos su comprensión y estamos disponibles para cualquier pregunta o apoyo que necesite. Un cordial saludo, Equipo TOTVS..

Duration: 2 hours

Affected Components: Aplicação, Monitoramento, Rastreabilidade

Jul 28, 21:00:01 GMT+0
Identificado - El mantenimiento está ahora en progreso.

Jul 28, 23:00:00 GMT+0
Completado - El mantenimiento se ha completado con éxito.

Jul 28, 21:00:00 GMT+0
Identificado - Estimado cliente, Le informamos que realizaremos una actualización rutinaria en TOTVS iPaaS con el objetivo de mejorar el rendimiento, la seguridad y la experiencia general del usuario del producto. Durante este período, el acceso al sistema puede no estar disponible temporalmente. Agradecemos su comprensión y estamos disponibles para cualquier pregunta o apoyo que necesite. Un cordial saludo, Equipo TOTVS..

Duration: 2 hours

Affected Components: Aplicação, Monitoramento, Rastreabilidade

Jul 23, 21:00:01 GMT+0
Identificado - El mantenimiento está ahora en progreso.

Jul 23, 23:00:00 GMT+0
Completado - El mantenimiento se ha completado con éxito.

Jul 23, 21:00:00 GMT+0
Identificado - Estimado cliente, Le informamos que realizaremos una actualización rutinaria en TOTVS iPaaS con el objetivo de mejorar el rendimiento, la seguridad y la experiencia general del usuario del producto. Durante este período, el acceso al sistema puede no estar disponible temporalmente. Agradecemos su comprensión y estamos disponibles para cualquier pregunta o apoyo que necesite. Un cordial saludo, Equipo TOTVS..

Duration: 2 hours

Affected Components: Aplicação, Monitoramento, Rastreabilidade

Jul 22, 21:00:00 GMT+0
Identificado - Estimado cliente, Le informamos que realizaremos una actualización rutinaria en TOTVS iPaaS con el objetivo de mejorar el rendimiento, la seguridad y la experiencia general del usuario del producto. Durante este período, el acceso al sistema puede no estar disponible temporalmente. Agradecemos su comprensión y estamos disponibles para cualquier pregunta o apoyo que necesite. Un cordial saludo, Equipo TOTVS..

Jul 22, 23:00:00 GMT+0
Completado - El mantenimiento se ha completado con éxito.

Jul 22, 21:00:01 GMT+0
Identificado - El mantenimiento está ahora en progreso.

Duration: 2 hours

Affected Components: Aplicação, Monitoramento, Rastreabilidade

Jul 14, 23:00:00 GMT+0
Completado - El mantenimiento se ha completado con éxito.

Jul 14, 21:00:00 GMT+0
Identificado - Estimado cliente, Le informamos que realizaremos una actualización rutinaria en TOTVS iPaaS con el objetivo de mejorar el rendimiento, la seguridad y la experiencia general del usuario del producto. Durante este período, el acceso al sistema puede no estar disponible temporalmente. Agradecemos su comprensión y estamos disponibles para cualquier pregunta o apoyo que necesite. Un cordial saludo, Equipo TOTVS..

Jul 14, 21:00:01 GMT+0
Identificado - El mantenimiento está ahora en progreso.

Duration: 1 hour

Affected Components: Aplicação

Jul 13, 03:00:00 GMT+0
Completado - El mantenimiento se ha completado con éxito.

Jul 13, 02:00:00 GMT+0
Identificado - Prezados clientes, Os seguintes IPs de saída para internet serão adicionados ao ambiente do TOTVS iPaaS para ampliar nossa capacidade de NAT: * 34.170.26.211 * 34.68.216.70 * 34.60.196.22 * 34.59.12.125 * 34.16.79.65 * 34.69.7.70 * 146.148.52.92 * 34.68.43.233 * 35.238.218.90 * 34.58.91.14 Caso sua aplicação ou cliente utilize filtros de IP (firewall) para controle de acesso, será necessário incluir os novos endereços para garantir a continuidade do serviço. Lembrando que os IPs que já existem serão mantidos, a lista com todos IPs pode ser encontrada [aqui](https://tdn.totvs.com/display/IPAAS/TOTVS+iPaaS+%7C+Lista+de+IPs)..

Jul 13, 02:00:01 GMT+0
Identificado - El mantenimiento está ahora en progreso.

Duration: 2 hours and 16 minutes

Affected Components: Aplicação

Jul 8, 19:00:55 GMT+0
Identificado - We are continuing to work on a fix for this incident..

Jul 8, 20:20:38 GMT+0
Supervisando - We implemented a fix and are currently monitoring the result..

Jul 8, 21:17:10 GMT+0
Resuelto - This incident has been resolved..

Duration: 2 hours and 22 minutes

Affected Components: Aplicação

Jun 12, 18:10:06 GMT+0
Investigando - We are currently investigating this incident..

Jun 12, 18:21:00 GMT+0
Identificado - **Estamos enfrentando uma interrupção de conexão com os serviços da Google Cloud Platform (GCP).** No momento, todos os nossos serviços hospedados na GCP estão indisponíveis. Nossa equipe está em contato com o provedor para identificar a causa e restabelecer a conectividade o mais rápido possível. Agradecemos a compreensão e manteremos novas atualizações por este canal..

Jun 12, 20:32:13 GMT+0
Resuelto - Todos os serviços utilizados no TOTVS iPaaS foram reestabelecidos. Para acompanhar o incidente da GCP acesse: <https://status.cloud.google.com/incidents/ow5i3PPK96RduMcb1SsW>.

Jun 12, 20:25:54 GMT+0
Supervisando - O serviço de database e storage foi reestabelecido, ainda com bastante lentidão. Estamos monitorando a plataforma, aonde já é possível logar..

Jun 12, 19:46:40 GMT+0
Supervisando - Os engenheiros da google identificaram a causa raiz e aplicaram as devidas medidas de mitigação. Embora os engenheiros tenham confirmado que a dependência subjacente foi recuperada em todas as localidades, exceto em **us-central1 (O que usamos no TOTVS iPaaS primáriamente)**, ainda estamos enfrentando diferentes níveis de impacto em produtos individuais do Google Cloud. Todas as equipes de engenharia responsáveis estão ativamente envolvidas e trabalhando na recuperação dos serviços. Ainda não temos uma estimativa para a recuperação completa dos serviços..

Jun 12, 18:51:39 GMT+0
Identificado - **Resumo:** Vários produtos do GCP estão enfrentando problemas de serviço. **Descrição:** Estamos enfrentando problemas de serviço com vários produtos do GCP desde quinta-feira, 12 de junho de 2025, às 15:20 Equipe do google continua investigando o problema. Pedimos desculpas a todos os afetados pela interrupção. **Sintomas:** Vários produtos do GCP estão apresentando diferentes níveis de impacto nos serviços. **Solução alternativa:** Nenhuma no momento..

Jun 13, 13:36:09 GMT+0
Después de la muerte - ### **🛑 Resumo do Incidente – Google Cloud e Workspace (12 de junho de 2025)** **Duração:** 3 horas **Regiões afetadas:** Global (com recuperação mais lenta em us-central1, utilizada pelo TOTVS iPaaS) **Serviços afetados:** Diversos produtos do Google Cloud, incluindo APIs, interfaces de usuário, BigQuery, Compute Engine, Cloud Storage, entre outros. **📌 O que aconteceu:** Uma **atualização automática de cotas inválida** na GCP foi aplicada ao sistema de gerenciamento de APIs, gerando **erros 503** nas chamadas externas e **interrupções em serviços**. A maioria das regiões se recuperou em até 2 horas, mas us-central1 teve sobrecarga e demorou mais. **💥 Impacto aos clientes:** * APIs e interfaces intermitentes * Interrupção do serviço do TOTVS iPaaS.