TOTVS iPaaS - Instabilidade no Acesso ao TOTVS iPaaS – Detalhes do incidente

Todos os sistemas operacionais

Instabilidade no Acesso ao TOTVS iPaaS

Resolvido
Totalmente indisponível
Começou em há 5 mesesDurou 3 horas 45 minutos

Afetado

Serviço de Autenticação - TOTVS Identity

Totalmente indisponível de 11:00 AM para 12:46 PM, Operacional de 12:46 PM para 2:46 PM

Atualizações
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido
    This incident has been resolved.
  • Monitoramento
    UTC
    Monitoramento

    O serviço Manager foi normalizado e o acesso ao TOTVS iPaaS já está disponível para todos os usuários.

    Status da Operação:

    • Login e Permissões: Funcionando normalmente.

    • Painel de Gerenciamento: Acesso restaurado.

    • Integrações e Webhooks: Seguem operando sem intercorrências, como durante todo o período da instabilidade.

    Monitoramento: Embora os serviços tenham retornado à total estabilidade, nossa equipe técnica permanecerá em estado de monitoramento preventivo pelas próximas horas para garantir a consistência do ambiente.

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Identificamos uma falha em nosso sistema Manager, responsável pelo gerenciamento de usuários e permissões. Devido a isso, o login na plataforma TOTVS iPaaS está temporariamente indisponível.

    O que foi afetado?

    • Acesso ao Portal: Usuários não conseguirão realizar login para editar ou monitorar fluxos.

    • Gerenciamento de Permissões: Alterações de perfis e acessos estão suspensas.

    O que NÃO foi afetado? (Operação Normal)

    • Integrações: Todos os fluxos e integrações já publicados continuam rodando sem interrupções.

    • Webhooks: O recebimento e processamento de dados via webhooks seguem operando normalmente.

    Status Atual: Nossa equipe de engenharia já está atuando na correção do serviço Manager para normalizar o acesso o mais breve possível. As operações críticas de troca de dados entre sistemas permanecem íntegras.