TOTVS iPaaS - Lentidão e Instabilidade na Plataforma – Detalhes do incidente

Todos os sistemas operacionais

Lentidão e Instabilidade na Plataforma

Resolvido
Parcialmente indisponível 80 %
Começou em há cerca de 1 anoDurou 1 hora 32 minutos

Afetado

Aplicação

Operacional de 8:35 PM para 10:07 PM

Rastreabilidade

Parcialmente indisponível de 8:35 PM para 10:07 PM

Monitoramento

Parcialmente indisponível de 8:35 PM para 10:07 PM

Atualizações
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    Serviços reestabelecidos.

    Agradecemos imensamente a paciência e a compreensão de todos os nossos clientes enquanto trabalhávamos para restabelecer a normalidade dos serviços.

  • Monitoramento
    UTC
    Monitoramento

    Nossa equipe está ciente de uma lentidão generalizada que afeta o acesso e o uso de nossa plataforma, iniciada aproximadamente às 5pm (19/09/2025)

    O impacto foi causado por um aumento súbito e inesperado no volume de uso do nosso banco de dados. Como medida de mitigação imediata, estamos reiniciando alguns de nossos serviços para aliviar a carga.

    Estamos investigando ativamente a causa raiz do pico de uso. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente e forneceremos uma nova atualização assim que tivermos mais informações.

    Um upgrade de recursos está agendado para a próxima semana.